A TERMÉKVISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT a www.ibarber.ro www.ibarber.ro online áruház HASZNÁLATI FELTÉTELEI részét képezi, és a hatályos jogszabályok értelmében csak természetes személyekre vonatkozik.
Az ÜGYFÉL jogosult a www.ibarber.ro oldalról megrendelt bármely terméket annak kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni, és kérheti a visszatérítést vagy egy másik termékre cserét. A visszaküldött vagy a kicserélt termék pénzbeli értéke mindkét esetben szigorúan a termék költségére vonatkozik, a szállítási díjak nélkül.
A visszaküldött, illetve a cserére küldött termékhez kapcsolódó szállítási díj a vásárlót terheli. Ha úgy dönt, hogy visszatéríti a termék értékét, azt a visszaküldött termék SMART BARBER SOLUTIONS S.R.L. általi kézhezvételétől számított 14 napon belül megteszi.
Visszaküldésnél csak olyan termékeket fogadunk el, amelyek pontosan megfelelnek a kiszállítási formának, a vásárlási számlával együtt.
Az alábbiakat nem fogadják el visszaküldésre:
A visszaküldött, illetve a cserére küldött termékhez kapcsolódó szállítási díj a vásárlót terheli. Ha úgy dönt, hogy visszatéríti a termék értékét, azt a visszaküldött termék SMART BARBER SOLUTIONS S.R.L. általi kézhezvételétől számított 14 napon belül megteszi.
Visszaküldésnél csak olyan termékeket fogadunk el, amelyek pontosan megfelelnek a kiszállítási formának, a vásárlási számlával együtt.
Az alábbiakat nem fogadják el visszaküldésre:
testápolási termékek (beleértve a kozmetikumokat is) a vásárló egészségének védelme érdekében ezeket a termékeket nem lehet visszaküldeni, kivéve, ha azokat használták, felbontották vagy tesztelték;
Olyan termékek, amelyek címkéi nem sértetlenek, illetve amelyeknek a pecsétje törött vagy kitörölt
Más üzletekből vásárolt termékek
A vásárlást igazoló dokumentumok (számla vagy adó bizonylat) nélküli termékekhez
Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhető, zárt csomagolású termékek, amelyeket a fogyasztó felbontott, függetlenül attól, hogy a felbontást követően használták-e vagy sem (pl. borotva, nyíró stb.); (A megkötött szerződéseken belüli fogyasztói jogokról, valamint egyes normatív aktusok módosításáról, kiegészítéséről szóló 34/2014. évi sürgősségi rendelet 16. § e) pontjához kapcsolódó 9. § (1) bekezdése szerint nem adható meg. egészségvédelmi és higiéniai okokból visszaküldeni az utóbbi célra felhasznált termékeket, valamint egyéb célokra, amennyiben a felhasznált termék utólagos használata a fogyasztó egészségét érintheti, mindaddig, amíg mivel azokat a fogyasztó felbontotta.)
Az intézkedések egy része kifejezetten a kozmetikai termékekre vonatkozik, mert érvényességi idejüket a csomagolás első felbontásától számítják, és használatuk/tesztelésük esetén fennáll a vírus átvitelének veszélye, ha a terméket átadják másnak.
Olyan termékek, amelyek címkéi nem sértetlenek, illetve amelyeknek a pecsétje törött vagy kitörölt
Más üzletekből vásárolt termékek
A vásárlást igazoló dokumentumok (számla vagy adó bizonylat) nélküli termékekhez
Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhető, zárt csomagolású termékek, amelyeket a fogyasztó felbontott, függetlenül attól, hogy a felbontást követően használták-e vagy sem (pl. borotva, nyíró stb.); (A megkötött szerződéseken belüli fogyasztói jogokról, valamint egyes normatív aktusok módosításáról, kiegészítéséről szóló 34/2014. évi sürgősségi rendelet 16. § e) pontjához kapcsolódó 9. § (1) bekezdése szerint nem adható meg. egészségvédelmi és higiéniai okokból visszaküldeni az utóbbi célra felhasznált termékeket, valamint egyéb célokra, amennyiben a felhasznált termék utólagos használata a fogyasztó egészségét érintheti, mindaddig, amíg mivel azokat a fogyasztó felbontotta.)
Az intézkedések egy része kifejezetten a kozmetikai termékekre vonatkozik, mert érvényességi idejüket a csomagolás első felbontásától számítják, és használatuk/tesztelésük esetén fennáll a vírus átvitelének veszélye, ha a terméket átadják másnak.
TERMÉKVISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS
Termék visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Termék visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Győződjön meg arról, hogy a termék pontosan megfelel a fent felsorolt feltételeknek
Töltse ki az online visszaküldési űrlapot, amelyet itt érhet el
Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a salut[@]ibarber.ro e-mail címen
Miután a visszaküldési kérelmet az ibarber.ro üzemeltetője jóváhagyta, csomagolja be a terméket annak megfelelően, hogy védve legyen a szállítás közben esetlegesen fellépő ütésektől. A hibás csomagolás miatt nem megfelelő formában visszaküldött termékekre nem vonatkozik a visszaküldési garancia.
Küldje el a csomagot a visszaküldési űrlapon megadott címre: Bukarest, Sector 5, str. Costache Negri, 10A, 02-es lakás, 02-es kaputelefon, telefon: 0741 177 414.
A csomag átvétele után felveszi Önnel a kapcsolatot az Ügyfélkapcsolati osztály egyik tagja, aki a termék visszaküldésével foglalkozik.
Ha más termékre kívánja cserélni, azt a lehető legrövidebb időn belül kiszállítjuk (ameddig készleten van). A termék értékének visszatérítésére a visszaküldés kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül kerül sor.
Töltse ki az online visszaküldési űrlapot, amelyet itt érhet el
Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a salut[@]ibarber.ro e-mail címen
Miután a visszaküldési kérelmet az ibarber.ro üzemeltetője jóváhagyta, csomagolja be a terméket annak megfelelően, hogy védve legyen a szállítás közben esetlegesen fellépő ütésektől. A hibás csomagolás miatt nem megfelelő formában visszaküldött termékekre nem vonatkozik a visszaküldési garancia.
Küldje el a csomagot a visszaküldési űrlapon megadott címre: Bukarest, Sector 5, str. Costache Negri, 10A, 02-es lakás, 02-es kaputelefon, telefon: 0741 177 414.
A csomag átvétele után felveszi Önnel a kapcsolatot az Ügyfélkapcsolati osztály egyik tagja, aki a termék visszaküldésével foglalkozik.
Ha más termékre kívánja cserélni, azt a lehető legrövidebb időn belül kiszállítjuk (ameddig készleten van). A termék értékének visszatérítésére a visszaküldés kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül kerül sor.